Häufige Fragen zur Küchenplanung im Berlineum

Wir arbeiten mit drei aufeinander aufbauenden Terminen. T1 ist die qualifizierte Bedarfsanalyse – ein Gespräch über Ihren Raum, Ihren Alltag und Ihr Projekt, typischerweise 90 bis 120 Minuten. T2 ist die Küchenvorstellung: Wir präsentieren Ihre Planung mit Visualisierungen, Ausstattung, Preis und Projektfahrplan, dafür nehmen wir uns rund zwei Stunden. T3 ist die Planungsadaption, falls Sie nach T2 noch etwas weiterentwickeln oder auf bauliche Änderungen reagieren möchten. Der Kaufvertrag entsteht in T2 oder T3 – nie unter Zeitdruck.

Zwischen 90 und 120 Minuten, und wir limitieren nicht. Bei uns schaut niemand auf die Uhr. Wenn Ihr Projekt mehr Zeit braucht, bekommt es mehr Zeit.

Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Geschäftstages persönlich – telefonisch oder per E-Mail – und stimmen den Termin direkt mit Ihnen ab. Ihre Anfrage ist eine Terminanfrage, die wir Ihnen anschließend verbindlich bestätigen. Termine sind meist mit zwei bis drei Tagen Vorlauf buchbar.

Nein – und das ist Absicht. Statt einer Systemmail meldet sich ein Mensch bei Ihnen, der Ihr Projekt danach auch begleitet.

Dann schlagen wir Ihnen zwei Alternativen vor, die zeitlich möglichst nah an Ihrem Wunsch liegen. Besonders gefragt sind Freitagnachmittag und Samstagvormittag – wer flexibel ist, kommt oft schneller zum Termin.

Selbstverständlich. Wenn Ihnen etwas dazwischenkommt, genügt ein kurzer Anruf – am Telefon geht das am schnellsten. Wir freuen uns über eine kurze Nachricht und finden gemeinsam einen neuen Termin. Kosten entstehen dabei nicht.

Beides. Sie können uns am Alexanderplatz besuchen, wir kommen zu Ihnen vor Ort, oder wir sprechen per Microsoft Teams. Für eine echte Bedarfsanalyse empfehlen wir das Studio oder Ihr Zuhause – am Telefon lässt sich eine Küche schlecht denken.

Ja, auf Anfrage und nach Vereinbarung. Sagen Sie uns einfach, wann es Ihnen passt.

Ja. Wir begleiten Sie in Deutsch und Englisch durch das gesamte Projekt – von der Bedarfsanalyse bis zur Montageabnahme.

Zwei Dinge sind wichtig: Ihre Budgetvorstellung und Ihr Bau- oder Einzugstermin. Beides hilft uns, realistisch und zielgerichtet zu planen. Hilfreich, aber kein Muss: Grundriss oder Maße, Fotos des Raums und Inspirationsbilder, die Ihnen gefallen.

Weil ein Budget kein Limit ist, sondern ein Kompass. Es entscheidet darüber, ob wir über Fronten, Arbeitsplatten und Geräte in einem Bereich sprechen, der für Sie passt. Ohne diesen Rahmen planen wir an Ihnen vorbei – und das kostet Sie Zeit.

Nein. Zu uns kommen Menschen, die noch gar keine Vorstellung haben, und Menschen, die mit selbst geplanten Küchen und fertigen Artikellisten aus dem Netz erscheinen. Beides ist ein guter Startpunkt. Unsere Aufgabe ist es, Sie von dort abzuholen, wo Sie stehen.

Ja, gern. Bringen Sie Ihre Liste mit. Wir prüfen sie auf Stauraum, Ergonomie und Wasser-/Elektroplanung – genau dort entstehen die meisten Fehler in vorkonfigurierten Planungen – und entwickeln daraus eine belastbare Küche.

Nein. Wir hören zuerst zu und planen danach in Ruhe. Was Sie in T2 sehen, ist durchdacht und gerechnet, nicht in 20 Minuten zusammengeklickt.

Wir starten mit den drei Grundlagen jeder funktionierenden Küche: Stauraum, Ergonomie sowie Wasser- und Elektroplan. Danach geht es um Form und Farbe – Fronten, Materialien, Ausstattung – und um Ihre Sonderwünsche: eine bestimmte Beleuchtung, ein spezieller Schrank, ein konkretes Problem im Raum. Zum Schluss klären wir Zeitrahmen und Budget.

Wie viel bei Ihnen gekocht wird, wer kocht, wofür die Küche da sein soll – und welchen Stellenwert sie in Ihrem Zuhause hat. Eine Küche für zwei Menschen, die täglich frisch kochen, sieht anders aus als eine Küche, die vor allem repräsentieren soll.

Nein. Nach T1 erhalten Sie eine erste fachliche Einschätzung Ihres Projekts. Visualisierung, Materialvorschläge, Geräte und Preis folgen gebündelt in T2 – als vollständiges Bild statt als Vorabversion, die sich ohnehin noch ändert.

T1 klärt, was Sie brauchen. T2 zeigt, was Sie bekommen: konkret in Preis, Geräten, Form, Fronten, Projektablauf, Zahlungsmodalitäten und Abwicklung.

Dass Ihr Projekt in den Händen von Profis liegt. Wir planen und montieren seit Jahren Küchen in Berlin und Brandenburg – und darüber hinaus in Spanien, Italien, Frankreich und auf den Inseln. Uns ist wichtig, dass die Reise zu Ihrer Küche angenehm verläuft und Probleme pragmatisch gelöst werden, wenn sie auftreten.

„Wer ist mein Ansprechpartner, wenn nach der Montage etwas nicht stimmt?“ Verkaufen können viele. Entscheidend ist, wer danach erreichbar bleibt. Bei uns ist das der Innendienst – ein festes Team, kein Callcenter.

Ja. Beratung, Planung und Visualisierung sind Teil unserer Leistung und für Sie kostenfrei – wir sind Küchenhändler, unser Geschäft ist die Küche, nicht die Planungsgebühr.

Eine Ausnahme: Wenn Sie sehr früh im Bauprozess ausschließlich einen Installationsplan für Ihren Bauträger oder Architekten benötigen, berechnen wir diese Leistung. Kaufen Sie Ihre Küche anschließend bei uns, rechnen wir den Betrag vollständig an.

Nein. Bis zur Unterschrift unter den Kaufvertrag sind Sie zu nichts verpflichtet.

Drei Positionen bewegen das Budget spürbar: Fronten und Materialien, die Arbeitsplatte und die Elektrogeräte. Raumgröße, Küchenform und Innenausstattung wirken ebenfalls, aber moderater. Lieferung und Montage bleiben vergleichsweise stabil.

In vier klar getrennten Blöcken: Möbel, Elektrogeräte, Zubehör und Dienstleistungen. Sie sehen, wofür Sie was bezahlen.

Sie sind Teil des Angebots, werden aber gesondert ausgewiesen – im Angebot und auf der Rechnung. Das hat einen praktischen Grund: Handwerkerleistungen können Sie steuerlich geltend machen. In der Regel machen sie etwa 10 % der Gesamtsumme aus.

Ja. Wir bieten Zahlungsmodelle auf Anfrage an, zum Beispiel zwölf Monatsraten ohne Zinsen. Sprechen Sie uns einfach an.

Wir kalkulieren innerhalb des Budgets, das wir gemeinsam festgelegt haben – und nennen dann einen Preis, der stimmt. Keine Tagesaktionen, kein „heute der Geschirrspüler gratis“. Wir halten das für ehrlicher als eine Preisbildung, die nur davon lebt, dass vorher zu viel draufstand.

Weil dort ein Karton verkauft wird und bei uns ein funktionierendes Gerät in einer geplanten Küche. Wir kalkulieren Elektrogeräte fair und sprechen offen darüber. Was Sie zusätzlich bekommen: passgenaue Einplanung, fachgerechten Anschluss, eine Ansprechperson im Reklamationsfall und eine Einweisung.

Für die schnelle Bedarfsküche mit sehr begrenztem Budget. Unter etwa 15.000 € finden Sie anderswo passendere Angebote – das sagen wir lieber vorher als nach drei Terminen.

Bis zum Kaufvertrag Ihr persönlicher Berater. Ab Vertragsabschluss übernimmt unser Innendienst und bleibt Ihr Ansprechpartner bis zur letzten erledigten Nachbesserung. Sie erhalten diese Übergabe schriftlich per E-Mail, damit Sie jederzeit wissen, an wen Sie sich wenden.

Wir messen zweimal, wenn es sinnvoll ist: auf Wunsch bereits vor dem Kaufvertrag zur Absicherung, und in jedem Fall nach Vertragsabschluss, sobald die baulichen Gegebenheiten final vorliegen. Durchgeführt wird es von unseren Monteuren oder Mitarbeitern; nur bei größeren Entfernungen beauftragen wir langjährige Partner.

Der Raum muss in dem Zustand sein, der eine millimetergenaue Messung erlaubt – also mit fertigen Wänden, Böden und geklärter Installationslage. Diese Bedingungen nennen wir Ihnen vorher konkret. Sind sie nicht erfüllt, messen wir nicht. Genau deshalb gibt es bei der Montage später keine bösen Überraschungen.

Ja. Bis zum Moment der Bestellauslösung ist Ihre Küche vollständig veränderbar. Danach ist sie fixiert – deshalb gibt es vor der Bestellung eine finale Freigabe durch Sie.

Rückwärts gerechnet: geplanter Liefertermin minus Lieferzeit des Möbelherstellers. Diesen Bestelltermin nennen wir Ihnen, damit Sie wissen, bis wann Änderungen möglich sind.

Nach dem Kaufvertrag erhalten Sie eine E-Mail zur Übergabe an den Innendienst. Den Montagetermin bieten wir Ihnen mit rund sechs bis acht Wochen Vorlauf an, der Liefertermin wird etwa zwei Wochen vorher fixiert. Alle Informationen bekommen Sie bevorzugt per E-Mail – schriftlich und nachlesbar.

Wir übernehmen keine Bauleitung. Wir sagen Ihnen aber genau, welche Vorleistungen wann fertig sein müssen, und fragen den Projektfortschritt im Prozess aktiv bei Ihnen ab. So weiß jeder Beteiligte, was zu tun ist.

Wir setzen so weit wie möglich eigenes Personal ein. Bei Auftragsspitzen, großen Entfernungen oder Ausfällen durch Krankheit und Urlaub greifen wir auf Partner zurück, mit denen wir seit Jahren zusammenarbeiten.

Der Standard liegt bei acht Wochen. Sechs Wochen sind machbar, vier Wochen praktisch nicht – in dieser Zeit lässt sich eine individuell gefertigte Küche nicht seriös produzieren und liefern.

Grundsätzlich dieselbe. Bei next125 kann es je nach Auftragsvolumen im Werk zeitweise länger dauern. Den aktuellen Stand nennen wir Ihnen im Termin – nicht als Prospektversprechen.

Ja. Im Sommer wirken sich die Werksferien aus, im Winter möchten viele Kunden vor Weihnachten fertig sein. Dazu kommt ein sehr berlinspezifischer Faktor: verschobene Baufertigstellungen. Wer flexibel plant, hat es leichter.

Früher, als die meisten denken. Der Planungsprozess braucht Zeit – und er fällt meist in eine Phase, in der ohnehin viel gleichzeitig passiert: Neubau, Umzug, Ortswechsel, Familienzuwachs. Rechnen Sie für Beratung, Planung und Entscheidung mehrere Wochen ein, bevor die eigentliche Lieferzeit überhaupt beginnt.

Unter drei Voraussetzungen: geklärte bauliche Verhältnisse, ein strikt definiertes Budget und ein realistisches Verständnis davon, wie ein Bauprojekt abläuft. Das funktioniert erfahrungsgemäß gut mit Innenausstattern, Interior Designern und Architekten.

Ein bis drei Tage, abhängig von der Anzahl der laufenden Meter. Wird eine externe Arbeitsplatte aus Stein oder Keramik verbaut, kommt meist ein zusätzlicher Termin hinzu.

Unerwartete Situationen bemerkt zuerst unser Monteur – er hat die Erfahrung, Abweichungen einzuschätzen. Ist eine Entscheidung nötig, meldet er sich bei uns, der Innendienst stimmt die Lösung mit Ihnen ab, und erst dann wird weitergearbeitet. Niemand improvisiert an Ihrer Küche vorbei.

Ja, eine ausführliche Montageabnahme mit geführtem Montageprotokoll. Ihre Anmerkungen werden dort festgehalten und von Ihnen gegengezeichnet – Sie haben also schriftlich, was noch offen ist.

Bei Küchen ab etwa 30.000 € bemühen wir uns, persönlich vor Ort zu sein und Ihnen direkt eine erste Einweisung in Ihre neue Küche zu geben.

Der Innendienst analysiert, was genau erforderlich ist, plant den Termin und stimmt die Lösung mit Ihnen ab. Unser Anspruch: zeitnah nach der Erstmontage, nicht irgendwann.

Immer an unseren Innendienst. Eine Nummer, ein Team, das Ihr Projekt kennt.

next125 als unsere Hauptmarke – wir sind der wichtigste next125-Store in Berlin und treten nach außen als Mono-Brand-Store auf. Ergänzend führen wir Contur, das im Portfolio von Schüller gefertigt wird und preislich darunter liegt.

Vereinfacht gesagt: Contur ist eine sehr gut ausgestattete Küche im Bereich von 15.000 bis 30.000 € mit hoher Alltagsqualität. next125 ist die Designmarke darüber – ab etwa 30.000 €, mit größerer gestalterischer Variabilität, aufwendigeren Materialien und einer Marke, die man gern zeigt. Beides sind hochwertige Industrieprodukte aus demselben Haus.

Weil Fokus einen Unterschied macht. Viele Berliner Händler führen sieben oder acht Küchenmarken – dort wird verkauft, was gerade passt. Wir kennen ein Produkt bis in die Details: Beschläge, Fronten, Sonderlösungen, Grenzen. Das merken Sie in der Planung.

Ausgestellt und erlebbar: Gaggenau, Miele, Bora, Siemens und Liebherr. Planbar und bestellbar sind zusätzlich Bosch, Neff und AEG.

Ja. Alle gängigen Einbaugeräte lassen sich in eine next125- oder Contur-Küche einplanen. In der Praxis wählen unsere Kunden meist höherwertige Marken – Muldenlüfter von Bora, Dampfgarer von Miele oder Gaggenau.

Sechs bis sieben grundsätzliche Raumsituationen – keine Musterküchenreihe, sondern durchgeplante Szenarien, an denen Sie Fronten, Materialien, Auszüge und Funktionen anfassen und ausprobieren können.

Das Berlineum liegt im Wohnkomplex Grandair. Über den Dächern von Berlin gibt es dort eine Rooftop-Location, die wir ein- bis zweimal im Monat für eigene Formate nutzen: die Berlineum Night Talks – Netzwerkabende mit Apéro zu Themen wie Bauen, Immobilien und Finanzierung – und den Berlineum Night Lunch, ein Fine-Dining-Abend mit einem ehemaligen Sternekoch und Miele-Tafelkünstler. Beide Formate sind auf maximal 20 Personen begrenzt.

Die Skylounge ist nicht öffentlich zugänglich und nicht buchbar. Sie erleben sie ausschließlich als Gast unserer Veranstaltungen.

Für Berliner Altbauten mit ihren Eigenheiten, für Neubauwohnungen, Einfamilienhäuser, offene Wohnküchen und Penthouses. Unsere Projekte liegen überwiegend in Berlin und Brandenburg – wir planen und liefern aber auch für Zweitwohnsitze in Spanien, Italien, Frankreich und auf den Inseln.

Ja. Privatkunden und Eigentümer sind unsere größte Gruppe, wir arbeiten aber ebenso mit Bauherren und Projektentwicklern – und gelegentlich mit Architekten und Innenarchitekten.

Ja – und er ist kürzer, als er sich anfühlt. Der Alexanderplatz ist mit Auto und ÖPNV hervorragend erreichbar, und für einen 90-minütigen Termin, der über die nächsten 15 bis 20 Jahre Ihres Küchenalltags entscheidet, ist die Anfahrt gut investiert. Alternativ kommen wir zu Ihnen oder starten per Videotermin.

Ganz vorn steht Stauraum – dass alles clean und stylisch verschwindet. Danach folgen Muldenlüfter, aktuell Airfryer- und Pizzafunktionen, Anti-Fingerprint-Oberflächen, grifflose Fronten, indirekte Beleuchtung, Smart-Home-Anbindung – und eine Küche, die man fotografieren möchte.

Absolut. Küchenkauf ist eine Entscheidung mit hoher Beteiligung, und das Netz liefert unendlich viel Information – irgendwo scheint immer ein besserer Deal zu warten. Genau deshalb beginnen wir nicht mit Produkten, sondern mit Ihren Anforderungen. Wenn die geklärt sind, wird die Entscheidung erstaunlich einfach.

Fast alle fehlerhaft gelieferten Küchen – branchenweit, nicht nur bei uns – gehen auf dieselben drei Ursachen zurück: falsch geplanter Stauraum, unpassende Ergonomie und Fehler in der Wasser- und Elektroinstallation. Dazu kommt Fehlkommunikation. Deshalb ist unsere Bedarfsanalyse so gründlich.

Unsere Kunden leben typischerweise 15 bis 20 Jahre mit ihrer Küche. Wir planen mit diesem Horizont – bei Materialien, Beschlägen und Geräten ebenso wie bei der Frage, ob eine Lösung in fünf Jahren noch praktisch ist.